Preguntas Frecuentes – Hot Sale 2026 en cityclub.com.mx

🌟¿Cuándo es el Hot Sale 2026 en cityclub.com.mx?

El Hot Sale 2026 se llevará a cabo del 26 de mayo al 3 de junio. Durante estos días, podrás disfrutar de grandes descuentos y promociones especiales en cityclub.com.mx y en la app City Club.

🌟Promociones y Productos

¿Qué categorías participan durante el Hot Sale 2026?

Podrás encontrar promociones en categorías como:

• Línea blanca
• Electrónica
• Videojuegos
• Electrodomésticos
• Celulares

¿Dónde puedo consultar las promociones vigentes del Hot Sale?

Consulta cityclub.com.mx, la app City Club o nuestras redes sociales oficiales.

¿Cómo saber si un producto está disponible o agotado?

La disponibilidad puede variar por zona. Ingresa tu código postal en cityclub.com.mx o la app City Club para verificar si el producto está disponible en tu área.

🌟Pedidos y Entregas

¿Cómo reviso el estatus de mi pedido del Hot Sale?

Puedes revisar el estado de tu pedido en tu cuenta de cityclub.com.mx o en la app City Club.También pordrás recibir contacto por parte del club.

¿Qué hago si mi pedido tiene retraso en la entrega?

Si el pedido no ha llegado en la fecha estimada, revisa el estatus desde tu cuenta o contáctanos vía:

• WhatsApp: (55) 5062-8019
• Correo: [email protected]

Ten a la mano tu número de pedido para una atención más rápida.

¿Cuándo recibiré mi pedido del Hot Sale?

Al agregar tu dirección y productos al carrito, se mostrará una fecha estimada de entrega. Esta puede cambiar por zona o tipo de producto.

¿Qué cobertura tienen las entregas?

La cobertura de entrega es a nivel nacional, dentro de la República Mexicana, sujeta a validación de código postal.

🌟Pagos y Facturación

¿Cuáles son las formas de pago disponibles durante el Hot Sale?

Aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
• Tarjeta Omonel

¿Hay promociones de meses sin intereses?

Sí, durante el Hot Sale puedes encontrar promociones con meses sin intereses en productos y bancos participantes. Consulta los detalles al momento de pagar.

¿Cómo puedo facturar mi compra realizada durante el Hot Sale?

Tienes hasta 70 días para generar tu factura. Hazlo en:
👉 https://www.cityclub.com.mx/facturacionelectronica

También te compartimos el siguiente manual con el paso a paso:
👉 dtdsoriana.com/facturacion/

🌟Reembolsos y Atención Postventa

¿Qué hago si tengo un reembolso pendiente de una compra del Hot Sale?

Si tu pedido ya fue entregado, la diferencia de tu cobro será liberado directamente a tu mismo método de pago.

En caso de que tu pedido haya sido cancelado, entregado incorrectamente o llegó dañado, puedes solicitar un reembolso. Para estos casos escríbenos con tu número de pedido a:

Correo: [email protected]

El reembolso se aplicará conforme a los términos y forma de pago utilizada. Consulta nuestra política de devoluciones en
👉 Términos y condiciones

¿Cuánto tarda un reembolso en reflejarse?

El tiempo varía dependiendo del método de pago y el banco emisor:

• Tarjetas de crédito/débito: de 5 a 30 días hábiles.
• Tarjeta Omonel: consulta condiciones específicas.

¿Cómo puedo devolver mi compra en línea que hice en Hot Sale?

Para realizar la devolución de tu pedido o alguno de tus productos envía tu número de pedido, fotos o video del producto y el motivo de la devolución a [email protected].

Haz clic aquí para consultar los detalles de nuestra Política de Devoluciones.

🌟¿Tienes más dudas?

¡Estamos para ayudarte!
📱 WhatsApp: (55) 5062-8019
📧 Correo: [email protected]